đặt phòng trực tuyếnđặt phòng trực tuyến

[csvnam]

Hệ thống quảng cáo SangNhuong.com

OTA là một sàn giao du thương mại điện tử du lịch chuyên biệt. Nơi mà các khách sạn có khả năng đưa các thông tin , hình ảnh , các chỉ dẫn quan trọng , cập nhật tình trạng phòng như loại phòng , số lượng phòng trống , giá bán , các Các quy định khuyến mại của khách sạn. Nơi mà khách hàng có khả năng tìm , so sánh , tuyển trạch và đặt phòng khách sạn theo nhu cầu , thị hiếu và túi tiền của họ.

Theo thống kê của Euromonitor International , hoạt động đặt phòng online tại Mỹ cách đây 2 năm đã chiếm khoảng 35% tổng số phòng bán ra , còn tại Úc là khoảng 20%. Trong số dồi dào phương thức mà khách du lịch có khả năng dùng để tìm và đặt phòng , vì sao các OTA lại có khả năng cuốn hút được sự quan tâm đến như vậy?

Bên cạnh yếu tố tiện lợi , mô hình hoạt động của các OTA còn mang lại cho khách du lịch một lợi ích không nhỏ khác là giá phòng thấp hơn hồ hết những phương thức truyền thống khác.

bình thường , mức giá phòng khách sạn cao dần theo từng đối tượng: OTA => công ty du lịch/lữ hành => Doanh nghiệp => Khách đặt phòng trực tiếp trên trang web của khách sạn => khách vãng lai.

Lý do mà các OTA thường nhận được mức giá biệt đãi từ khách sạn nguyên do là vì những đơn vị này có khả năng đem về nguồn khách đặt phòng trước với số lượng lớn và luôn luôn nhất. Bởi vậy , OTA hoặc các công ty du lịch có khả năng request khách sạn không được bán phòng ở giá thấp hơn mức giá dành cho họ. Và người có phẩm chất sau chót Ấy là khách du lịch vì họ được hưởng giá phòng rẻ hơn khi đặt khách sạn thông qua các OTA.

Các OTA lớn trên thế giới như Booking.com , Agoda.com đều ký giao kèo trực tiếp với hàng loạt các khách sạn để có giá thấp nhất. Họ cũng request khách sạn dành ra một lượng phòng cố định hằng ngày chỉ để cho OTA. Bên cạnh đó , các OTA còn liên kết với các công ty bán sỉ phòng online khác ( thí dụ như Pegasus Solutions ) trong trường hợp họ chưa ký được giao kèo với khách sạn cửa lò.

Mỗi OTA thường mạnh ở từng thị trường khác nhau. Nếu như Booking.com nắm cơ hồ hết thảy thị trường châu Âu thì Agoda.com lại có thế mạnh đặc biệt ở châu Á. Và khách hàng của họ thường là khách quốc tế.

Các OTA của việt nam cũng bắt đầu Lộ rõ ra để phục vụ người ốm nhu cầu du lịch trong nước. Trong số đó nổi bật hơn cả là cualotravel.vn , đây là hệ thống giao thông đặt phòng khách sạn online Việt Nam thuộc sự quản lý của dulichvietnam668.com . Họ đang khôn xiết nỗ lực và gắng gỏl làm thay đổi thói thường đặt phòng khi đi du lịch của người Việt. Khi đặt phòng qua cualotravel.vn khách hàng có khả năng tuyệt đối an tâm về chất lượng lao vụ , không có các mối nguy hiểm hoặc rủi ro trong thanh toán cũng như sẽ nhận được sự tương trợ nhu yếu bất kì lúc nào. Không giống như việc đặt phòng trên các hệ thống giao thông của ngoại bang , khi cần tương trợ khách hàng luôn luôn phải gọi fone và cuộc gọi được chuyển tiếp ra ngoại bang và đa phần người hỗ sẽ trả lời khách hàng bằng tiếng anh. Ngoài ra , với chính sách trợ giá trực tiếp cho khách hàng người Việt của tập đoàn Checkin Việt nam , cualotravel.vn có khả năng coi là một trong những hệ thống giao thông có giá phòng tối ưu. Tuy nhiên , Vẫn dồi dào người Việt chưa biết đến hoặc chưa có thói thường đặt phòng trực tuyến khách sạn cửa lò.

Theo một khảo sát mới đây , có đến 65% số người được Hỏi tra họ không có gì lạ hoặc đặc biệt thói thường đặt phòng trực tiếp tại khách sạn chứ không muốn thông qua một đơn vị thứ ba. Khảo sát cũng tiết lậu rằng phần nhiều khách du lịch người Việt vẫn chọn cách trả tiền trực tiếp với khách sạn hoặc kinh tiêu đặt phòng bằng tiền mặt hơn là chuyển khoản hay thanh toán trực tuyến.

Tuy nhiên , điều đó cũng song hành với ti tỉ những rủi do mà khách hàng luôn luôn gặp phải:

+ Khách hàng có khả năng phải trả số tiền nhiều hơn là đặt phòng trực tuyến.
+ Nhiều khách hàng còn chủ quan , họ đến trực tiếp khách sạn đặt phòng và ở luôn nhưng họ đã phải rất nặng nhọc và mất thêm nhiều thời gian để đi tìm khách sạn khác vì khách sạn họ đến đã hết phòng hoặc bị ép giá.
+ Các khách hàng này thường được liệt vào danh sách “khách vãng lai” , chính vì thế khi sảy ra sự cố ngoài ý muốn như lao vụ tại khách sạn kém chất lượng , bị chặt chém , ép giá… thì họ rất khó có khả năng canh giữ quyền lợi của mình.

trái lại , những khách hàng đặt phòng qua Mạng đặt phòng sẽ được hưởng dồi dào ưu đãi:

+ Giá bán trực tiếp của khách sạn trên hệ thống giao thông là rẻ nhất.
+ Được hưởng các Các quy định khuyến mại hấp dẫn từ khách sạn khi đặt phòng trước.
+ Được hưởng chính sách trợ giá trực tiếp từ Mạng đặt phòng.
+ Sau khi khách hàng thanh toán và nhận hóa đơn đặt phòng thì vững chắc khách sạn sẽ phải giữ phòng.
+ Khi sảy ra các vấn đề phát sinh ngoài ý muốn , khách hàng sẽ được Mạng đặt phòng đứng ra đại diện làm việc trực tiếp với khách sạn để canh giữ quyền lợi cho khách sạn cửa lò.

Khách hàng chỉ nên đặt phòng qua Mạng đặt phòng khi vững chắc vào lịch trình di chuyển của mình. Nếu vì lý do ngoài mong muốn khách hàng nên thông tin sớm cho họ để được tương trợ qui liệu dời lịch hoặc hủy đặt phòng và hoàn tiền theo quy định hoãn hủy của từng khách sạn. Xin lưu ý: